对于家居企业来说,带电力要学会在不确定性中寻找确定性,客观洞察经济时局,清晰把握行业趋势,前瞻布局市场应对策略。
售后服务成地板网购发展瓶颈网购信任危机急需解决2012-08-0116:17:24来源:辅助服务九正建材网评论:辅助服务0随着电子商务的普及,网购已成为地板行业关注的销售渠道。然而,市场由于地板的服务链长,市场从生产、销售、物流、配送、安装、售后等环节通过网络来协调时,就会产生不同的投诉问题,地板企业该如何自立做好地板网购,找到合适自己发展的模式呢?售后服务成地板网购发展瓶颈地板网购不同于其他日常消耗品,由于其成交金额大,运输费用高,安装、退换货、售后服务难实现等问题,让消费者心存疑虑。
纵观全国地板市场,带电力地板企业均是从实体店扩展到网店,即便是已经发展较成熟的一线城市也依然坚持实体店与网店相辅相成的发展模式。网购信任危机急需解决正在筹备新房的李先生告诉记者:辅助服务网购的确省时省钱,辅助服务但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的,心里很不踏实,尤其是还没有收到货物就得提前支付几千元的货款,日后维权成问题。因此,市场目前的地板市场,还是以传统店面销售模式为主,网上推广形式为辅。
而目前的地板市场没有明确的规范约束这种新销售模式,带电力只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量,辅助服务完善售后服务,让消费者有安全感,是地板企业走上电子商务长征路的第一步。
线上与线下并行效果更佳从主观上讲,市场目前网购消费者均为80后及更为年轻的消费者,地板及家居产品的购买力还有待增强
南海区委副书记、带电力区长王勇表示,带电力支持南海产业升级,南海区稳企助企惠企的决心始终如一,期待南海制造把握凤凰涅槃的关头、展示赛龙夺魁的劲头、抓住科技创新的苗头、打出聚焦发力的拳头、发挥产业链主的牵头,实现政企联动的出头。但租金上涨,辅助服务物流耗损,辅助服务被动扩张,成本飙升,利润摊薄,让卖场经销商倍感痛苦,卖场门店租金昂贵、资金被占用,再加上卖场苛刻的规定,让经销商其稍不留心就完败退场,面对当前现状,铜门厂家进驻卖场要量力而行小心谨慎。
市场铜门企业在选择卖场之前要对备选卖场的人流量进行全面系统的调查。与华美居店不同的是,带电力该门店铜门和不锈钢门各占半壁江山,带电力双开门、子母门、纯铜门、合金铜门、不锈钢雕花门等丰富的样品足以满足挑剔的消费者,虽然门店稍显偏远,但看门的消费者并不少。
按照其他家具的市场开拓路径,辅助服务进驻卖场是打开局面的一种有效方式,那么铜门该不该进卖场?铜门厂家众说纷纭。日前笔者走访深圳八卦岭国安居,市场发现偌大卖场门庭冷落,位于三楼的门类门店,出售铜门的门店仅兴居一家,铜门样品少,更多的是不锈钢门产品。